OSTATNIA AKTUALIZACJA: 12 listopada 2020 r.
Niniejsza „Informacja o polityce prywatności” (dalej zwana „Informacją”) wyjaśnia, w jaki sposób spółka caterpillarsklep.com (dalej zwana „my”, „nas”) gromadzi i wykorzystuje „Dane Osobowe” użytkownika (informacje przekazane przez użytkownika lub inne osoby, które możemy z nim powiązać). Zachęcamy do częstego wracania do tej Informacji i innych opublikowanych przez nas informacji o polityce prywatności, ponieważ mogą one być aktualizowane bez uprzedniego powiadomienia w celu uwzględnienia najnowszych wydarzeń.
1. Jakie Dane Osobowe gromadzimy
W większości przypadków Dane Osobowe przekazywane są w konkretnych celach. Czasami jednak Dane Osobowe mogą być również wykorzystywane w innych celach, jeśli mamy stosowne pozwolenie na to (dalej zwane „Podstawą Prawną”). Możemy również wykorzystywać Dane Osobowe pochodzące z innych firm lub źródeł do pewnych celów, jeśli prawo na to pozwala. Aby zrozumieć, jak wykorzystujemy Dane Osobowe, należy zapoznać się z poniższymi Kategoriami Danych Osobowych. Kategorie te obejmują Dane Osobowe przekazane przez użytkownika bezpośrednio lub pośrednio Podmiotom Odpowiedzialnym.
Informacje umożliwiające ustalenie tożsamości – wszelkie Informacje identyfikujące użytkownika jako osobę fizyczną. Mogą one obejmować następujące rodzaje informacji: imię i nazwisko [imię, nazwisko, inicjały], data urodzenia, adres e-mail zawierający imię i nazwisko, numer telefonu.
Dane kontaktowe – wszelkie informacje, z których możemy skorzystać, aby skontaktować się z Tobą. Mogą one obejmować następujące rodzaje informacji: numer telefonu, adres dostawy i do faktury, adres e-mail, z których użytkownik korzysta do kontaktu z nami w celu uzyskania dalszych informacji.
Informacje dotyczące płatności, zakupów i transakcji – wszelkie informacje, z których korzystamy w celu realizacji zakupu lub w związku z dokumentacją zakupu i fakturą. Mogą one obejmować następujące rodzaje informacji: informacje płatnicze, profil ryzyka płatności (udostępniany nam za pośrednictwem naszego rozwiązania z zakresu ryzyka płatności), informacje na temat koszyka (zamówione produkty), informacje na temat dostawy, adres wysyłki i adres rozliczeniowy, numer zamówienia klienta, numer potwierdzenia zamówienia, numer śledzenia zamówienia.
Wymiary – wszelkie informacje, z których możemy skorzystać, aby upewnić się, że odzież, obuwie bądź akcesoria są w odpowiednim rozmiarze. Mogą one obejmować następujące rodzaje informacji: rozmiar buta, rozmiar odzieży, wzrost, waga oraz obwód klatki piersiowej, talii i bioder, długość nogawki od strony wewnętrznej oraz długość stopy od pięty do palców.
2. Jak i dlaczego korzystamy z Danych Osobowych?
Działanie strony i aplikacji
Monitorujemy cały ruch na naszych stronach internetowych i w aplikacjach, oraz analizujemy dane otrzymywane przez nasze serwery w celu: a) udostępniania witryn połączonych z naszą domeną i aplikacjami, b) naprawiania błędów, aby upewnić się, że szata graficzna i układ strony są prawidłowo wyświetlane, c) naprawiania błędów, aby upewnić się, że witryny i aplikacje funkcjonują prawidłowo oraz d) w celu monitorowania zgodności z naszym regulaminem.Bezpieczeństwo domeny i sieci oraz autoryzacja użytkownika
Aby chronić nasze domeny, wykrywać nietypowe działania, zapobiegać zagrożeniom bezpieczeństwa i chronić naszą stronę przed dostępem nieupoważnionych osób (takich jak hakerzy), monitorujemy cały ruch skierowany na nasze strony i uwierzytelniamy dane logowania użytkownika za pomocą tokenów w celu weryfikacji przekazanych nam danych i porównania ich z innymi dostępnymi informacjami, takimi jak dane logowania, które użytkownik przekazał bezpośrednio nam lub innym platformom (takim jak Runtastic lub Facebook), bądź publicznie dostępne informacje, w celu zadbania, aby dostęp do naszych stron mieli wyłącznie „upoważnieni” użytkownicy.Doświadczenia użytkownika
Zarządzanie tożsamością zalogowanych użytkowników i kontami jest administrowanie centralnie, dzięki czemu użytkownicy mogą korzystać z jednego zestawu danych uwierzytelniających do logowania się na uczestniczących* platformach adidas. Dane logowania adidas przechowywane są na naszej globalnej platformie uwierzytelniającej. Można korzystać z tego samego zestawu danych logowania, aby zalogować się na konto zarejestrowane na uczestniczących platformach. Gdy użytkownik korzysta ze swoich danych logowania w celu wejścia na którąś z uczestniczących platform, weryfikujemy jego tożsamość przy pomocy tokena z globalnej platformy weryfikacyjnej. Pozwala to również zapewnić bezpieczeństwo naszej sieci i domeny. Podmioty Odpowiedzialne adidas wykorzystują przekazane w tym celu dane osobowe do administrowania kontem użytkownika, w tym do wysyłania wiadomości związanych z zarządzaniem kontem, np. do resetowania hasła, oraz przetwarzają wnioski dotyczące praw użytkownika, jak wyjaśniono w sekcji „Jakie mam prawa i jak mogę z nich skorzystać?”.zamówienie Online i Off-Line
Aby przetwarzać zamówienia złożone online i/lub w aplikacji, zapewnić różne opcje płatności, stworzyć bezproblemowy system realizacji zamówienia, upewnić się, że otrzymano płatność, dopilnować, aby spełniono wymogi naszego Regulaminu dotyczące sprzedaży produktów, w tym przetwarzania faktur, dostawy, personalizacji, wymiany i zwrotów, Click & Collect. Zamówienie nie może zostać zrealizowane, jeśli nasze rozwiązania do wykrywania oszustw płatniczych oznaczą transakcję jako podejrzaną i potencjalnie oszukańczą. Należy pamiętać, że system wykrywania oszustw płatniczych jest zautomatyzowanym procesem decyzyjnym. Jest on wymagany, aby umożliwić nam zawarcie umowy z użytkownikiem. Użytkownik ma prawo zwrócić się o zrewidowanie tej decyzji przez człowieka i odwołać się od niej.Wykrywanie oszustw związanych z płatnościami
Kojarzymy podane nam przez użytkownika informacje dotyczące płatności, zakupów i transakcji z innymi informacjami uzyskanymi za pośrednictwem naszych zewnętrznych dostawców z dziedziny ryzyka płatniczego i zapobiegania oszustwom, aby upewnić się, że wszelkie zakupy są zgodne z prawem i że produkty nie są nabywane w sposób naruszający nasz regulamin. Oznacza to, że w zależności od wyniku analizy informacji możemy odrzucić zamówienie i odmówić przyjęcia płatności. Jest to zautomatyzowany proces podejmowania decyzji wymagany do zawarcia umowy sprzedaży z użytkownikiem.Dostarczanie produktów
Po pomyślnym złożeniu zamówienia wykorzystujemy dane kontaktowe (adres zamieszkania i/lub adres wysyłki) oraz inne dane dotyczące płatności, zakupów i transakcji, aby dostarczyć zakupione produkty.Obsługa klienta
Gromadzimy Twoje Dane Osobowe, aby udzielać odpowiedzi na Twoje zapytania dotyczące zamówienia, aby informować Cię na Twoje żądanie o dostępności produktu, którym jesteś zainteresowany, oraz aby udzielać odpowiedzi na Twoje pytania i obawy za pośrednictwem różnych udostępnionych przez nas kanałów informacyjnych, w tym jeśli skontaktujesz się z nami w celu zadania pytań na temat Twoich praw dotyczących Danych Osobowych. Twoje wnioski kierowane do obsługi klienta będą analizowane, abyśmy mogli świadczyć Ci przydatne usługi w przyszłości. Możemy rejestrować rozmowy telefoniczne z Tobą w celach związanych z zapewnianiem jakości, wyłącznie jeśli zgodzisz się na nagrywanie.3. Jak zabezpieczamy Twoje Dane Osobowe?
Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby ograniczyć ryzyko związane z wykorzystaniem Twoich Danych osobowych, w tym z utratą, zmianą lub nieupoważnionym dostępem do Twoich Danych osobowych, i umożliwić Ci egzekwowanie swoich praw. Wymagamy, aby nasi dostawcy usług zapewniali takie same środki poprzez stosowanie umów. Należy jednak mieć świadomość, że wszelkie przesyłanie Danych osobowych przez Internet odbywa się na własne ryzyko użytkownika. Możemy chronić Twoje Dane Osobowe tylko wtedy, gdy je posiadamy.
4. Prawa klientów
Każdej osobie, której dane osobowe dotyczą, przysługuje prawo:
- dostępu do danych,- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania danych,
- prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
5. Aktualizacja i zmiana
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji lub zmiany poszczególnych postanowień naszej polityki prywatności bez konieczności uprzedniego informowania o tym. Prosimy o każdorazowe sprawdzenie naszej polityki prywatności przed skorzystaniem z naszej oferty, aby w razie możliwych zmian i aktualizacji zapoznać się z ich bieżącą wersją.
6. Polityka cookies
Pliki cookies, (tzw. „ciasteczka”) to małe pliki tekstowe wysyłane przez Sklep internetowy i przechowywane w pamięci urządzenia końcowego (np. smartfon), zawierające informacje związane z korzystaniem ze Sklepu internetowego przez użytkowników tych urządzeń. Pliki cookies zapewniają prawidłowe działanie Sklepu oraz wspierają korzystanie z jego funkcjonalności. Niektóre cookies zapisują dane statystyczne oraz pomagają w dostarczaniu użytkownikom spersonalizowanych treści.
W zależności od celu stosowania plików cookies, możemy wyróżnić następujące pliki cookies:
a) niezbędne pliki cookies, czyli pliki zapewniające prawidłową obsługę Sklepu internetowego oraz uproszczenie procesu zakupowego (utrzymanie sesji klienta po zalogowaniu, zapamiętanie zawartości koszyka). Tego typu plików cookie nie można dezaktywować, ponieważ ograniczyłoby to funkcjonalność strony internetowej. Dane te nie przechowują żadnych danych osobowych, gdyż ich funkcja ogranicza się do określenia ustawień ochrony danych, logowania lub wypełniania formularzy;
b) funkcjonalne pliki cookies, czyli pliki umożliwiające korzystanie ze wszystkich usług dostępnych na Stronie internetowej, w tym dostarczanych przez strony trzecie, a także pliki służące do celów analitycznych i optymalizacyjnych. Tego typu pliki przechowują informacje o popularności poszczególnych podstron, sposobie korzystania z witryny przez użytkownika, co umożliwia m.in. dostosowanie nawigacji Sklepu internetowego do potrzeb użytkownika. Pliki te umożliwiają tworzenie statystyk oraz analiz skuteczności prowadzonych działań marketingowych. Funkcjonalne pliki cookies nie zawierają informacji umożliwiających identyfikację użytkownika;
c) marketingowe pliki cookies, czyli pliki które umożliwiają dostosowanie treści marketingowych wyświetlanych przez nas bądź naszych partnerów do potrzeb użytkownika, a także integrację Sklepu z usługami zewnętrznymi. Pliki tego typu nie przechowują bezpośrednio informacji o danych osobowych użytkownika, a służą jedynie do identyfikacji przeglądarki.
Możesz odpowiednio dostosować ustawienia plików cookie, wybierając „Dostosuj” w oknie „Dostosowania plików cookies”, które wyświetla się w witrynie zawsze w przypadku pierwszej wizyty użytkownika na stronie bądź dezaktywacji plików cookies za pośrednictwem przeglądarki internetowej.
W każdym czasie istnieje możliwość zablokowania korzystania z plików cookies oraz usunięcia stałych plików cookies, wykorzystując stosowne ustawienia dostępne w przeglądarce internetowej. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies są zwyczajowo dostępne w zakładce „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej. Konfiguracja ustawień jest specyficzna dla każdej przeglądarki, dlatego w przypadku korzystania z wielu urządzeń bądź przeglądarek, może okazać się, że konieczna będzie modyfikacja ustawień na każdym urządzeniu lub w każdej przeglądarce. Zablokowanie lub ograniczenie stosowania plików cookies może jednak uniemożliwić prawidłowe korzystanie z niektórych funkcjonalności dostępnych w Sklepie.